سياسة الشحن
سياسة الشحن
-
تكاليف الشحن
-
للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة، نمنح الشحن المجاني داخل مصر. للطلبات الأقل، يتم تطبيق رسوم شحن ثابتة.
-
-
الاستبدال والإرجاع
يمكن للعملاء تقديم طلب استبدال أو إرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب وذلك طبقا لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعلنه ( راجع سياسة الاستبدال والإرجاع (.
-
يتحمل العميل تكاليف شحن الاستبدال أو الإرجاع، إلا إذا كان المنتج معيبًا أو تم تسليم منتج غير صحيح.
-
-
المنتجات المعيبة أو الغير صحيحة
-
في حال تلقي منتج معيب أو غير صحيح، نتكفل بتكاليف شحن الإرجاع والشحن للمنتج البديل.
-
-
إجراءات الإرجاع
-
للتقدم بطلب استرجاع أو استبدال، يجب على العميل التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، وسنقوم بتزويده بالتعليمات اللازمة.
-
-
موافقة العميل
-
باستخدام موقعنا، تسجيل حساب، أو إجراء عملية شراء، يوافق العميل على سياسة الشحن والإرجاع ويقبل بشروطها.
-
التغييرات على سياستنا
-
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. ستنشر التغييرات هنا على الموقع الإلكتروني.